Ремонт морозильников Weissgauff в Москве

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Вайсгауф.
2. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заказа.

3) В течение разговора мастер, как правило, запишет:

• удобное потребителю время приезда
• марку+модель прибора - он должен привезти с собою все запчасти WEISSGAUFF
• ваш адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта мастер проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении озвучивает потребителю конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил неполадки техники Weissgauff. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Вайсгауф за первый приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит подготовленным – с набором всевозможных узлов Weissgauff и инструментов для монтажа.