1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Weissgauff.
- если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех деталей заказа.
3) В течение разговора ваш мастер, обычно, проясняет:
- марку+модель прибора - он должен привезти с собой нужные запасные детали WEISSGAUFF
- ваш адрес
- удобное потребителю время приезда
Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам озвучивает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил поломки прибора Вайсгауф.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.
Одна из самых дорогостоящих поломок стиралки производителя Вайсгауф - портит одежду. Возникает по двум причинам:
