ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Остается порошок, не смывается - стиральная машина Weissgauff

стиральная машина остается порошок, не смывается?

Остается порошок, не смывается - стиральная машина Weissgauff

Иногда стиральная машина модели Weissgauff не смывает без остатка средство для стирки либо кондиционер-ополаскиватель или смывает, но не окончательно. Причин этому бывает несколько, но все они сводятся к одному - нет подходящего напора воды, по этой причине стиралка не сможет полностью вымыть средство внутрь.

Негоден впускной клапан - он износился либо замусорен, вследствие чего вода поступает малым потоком.
сопла непригодны либо замусорились коррозией и другими засорениями из водопроводной воды.
Слабый поток воды в трубопроводе.
Засорился сетчатый фильтр на входе.

В некоторых случаях решением будет:

разборка загрязненного узла
доскональная его прочистка
поверка дееспособности и установка на место.

А ещё являются распространенными две иные причины аналогичной поломки:

Недоброкачественное средство для стирки – оно может склеиваться при наливании в него жидкости, а не растворяться.
Стиральное средство насыпано или залито не в то отделение лотка. Удостовериться в этом поможет инструкция вашей стиральной машины-автомата.

Помимо того, что надо точно знать причину, почему стиральная машина не вымывает стиральный порошок, необходимо еще иметь навыки ремонта данного профиля. Вследствие этого мы советуем обратиться к знающим профессионалам по ремонту стиральных машинок Вайсгауф, а не ликвидировать повреждение собственными силами.

Какие проблемы <strong>стиральных машин</strong> мы ремонтируем

Какие проблемы стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не сливает, не уходит вода

Не набирает, не поступает вода

Пищит, мигает код ошибки

Порвалась манжета люка

Не выжимает белье

Не работает, плохо стирает

Не греет воду

Остается порошок, не смывается

Сбились программы, зависает

Течет вода, подтекает

Не открывается-закрывается люк

Не сушит белье

Не включается, останавливается, выключается

Не крутится барабан

Запах из стиральной

Бьет барабан, стучит

Застрял предмет, косточка

Рвет белье

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Шумит, гудит, трещит, пищит

Как проходит ремонт

Посетитель звонит менеджеру или посылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - сам мастер Weissgauff. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, как правило, узнает: удобное потребителю время начала ремонта марку+модель прибора - чтобы захватить с собою необходимые запасные детали Weissgauff ваш адрес Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия специалист делает ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил поломки прибора Weissgauff. Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или посылает форму онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Weissgauff.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно должен записать:

ваш адрес
удобное клиенту время визита
марку+модель прибора - дабы сразу взять с собой все нужные запасные части Вайсгауф

Иногда мастер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте мастер сначала делает диагностику техники.
5) По ее завершении он сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил поломки техники WEISSGAUFF. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	устранение засора замена ремня замена ножек замена ручки люка замена сетевого шнура замена сливного шланга	1,5
категория 2	замена заливного клапана замена двигателя замена патрубков замена сливного насоса (помпы) замена электронного модуля замена ТЭНа замена манжеты люка устранение посторонних предметов замена щеток двигателя замена датчика уровня воды замена дверцы люка, УБЛ замена аквастопа	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно замена бака замена корпуса замена подшипников замена амортизаторов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена крестовины	2,5

Скидки Сколько и кому

все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при заказе на ремонт от 2-ух и более единиц техники : минус 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов

Гарантии

На все оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонта наш инженер передает копию бланка БСО, в котором указан перечень установленных запасных частей, проделанных работ, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты имеют солидный опыт в обслуживании стиральных машин Weissgauff с различными поломками. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и починят стиральную машинку Вайсгауф.

Как долго выполняются работы

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор WEISSGAUFF за единственный визит, специалист сразу по телефону выясняет у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с набором нужных компонентов WEISSGAUFF и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для большего улучшения сервиса для клиентов, заинтересованных в починке бытовой техники Weissgauff, мы предлагаем работы на дому у заказчика. Таким образом, нет нужды привозить тяжелые кухонные приборы в сервис. Это возможно, так как современная кухонная техника Вайсгауф собрана из взаимозаменяемых модулей. Получается наш инженер приходит, делает диагностику, находит неисправный модуль и заменяет его.
Перейти на список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370