Стиральная машина Weissgauff – не сушит белье

1) Клиент звонит диспетчеру или посылает формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Weissgauff.
• если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения нюансов заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:

• адрес
• модель техники - дабы привезти с собой все необходимые запасные части WEISSGAUFF
• удобное потребителю время визита

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее результатам он говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае согласования специалист проводит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Вайсгауф. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Weissgauff за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с набором всевозможных модулей Вайсгауф и инструментарием для их монтажа.