Стиральная машина Weissgauff - не сливает, не уходит вода

1) Клиент звонит менеджеру или заполняет формуляр заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Weissgauff.
• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать:

1. удобное заказчику время визита
2. модель прибора - дабы сразу захватить с собою все необходимые запасные части WEISSGAUFF
3. адрес

Часто мастер уже по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер делает диагностику.
5) По её завершении мастер сообщает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки техники Вайсгауф. Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Вайсгауф за единственный визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с наличием востребованных компонентов WEISSGAUFF и инструментов для монтажа.