Не набирает, не поступает вода - стиральная машина Weissgauff

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки-online
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Weissgauff.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно проясняет:

• марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой все запасные детали Вайсгауф
• удобное Вам время начала ремонта
• адрес

Часто сервис-мастер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики он говорит вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники WEISSGAUFF. Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы бытовой прибор Вайсгауф за один визит, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных компонентов Weissgauff и инструментарием для монтажа.