Не отключается : микроволновая печь Weissgauff

1) Потребитель звонит менеджеру или отправляет форму интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер WEISSGAUFF.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, запишет:

• марку/модель техники - с целью привезти с собой необходимые запасные части Вайсгауф
• нужное клиенту время визита
• адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае согласия мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил неполадки прибора Weissgauff. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Вайсгауф за первый визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему помогает выявить самые вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с набором нужных узлов WEISSGAUFF и инструментов для монтажа.