ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Искрит - микроволновая печь Weissgauff

микроволновая печь искрит?

При включении микроволновая печь WEISSGAUFF трещит, стреляет молниями? Также слышен скрежещущий звук и запах гари? Читайте про вероятные причины:

Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Вероятней всего это происходит из-за попадания жира. При дальнейшем использовании под слюдой прогорает металл. В итоге может выйти из строя магнетрон. Выход - замена слюдяной пластины.
Повреждение эмали внутренней камеры. Выход - восстановление покрытия эмали профильными средствами.
Использование керамической посуды, отделанной золотым или серебряным порошком - возбраняется использовать металлическую отделку посуды.
Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок печи СВЧ.

Ремонт микроволновых печек Вайсгауф - опасное занятие, ибо задействовано высокое напряжение до 5000 Вольт. По этой причине ремонт может потребовать немедленного вызова мастеров. Компетентный специалист сможет корректно установить причину поломки и быстро исправить ее. При быстром устранении неполадок и благоразумной эксплуатации ваша микроволновка будет использоваться стабильно долгие годы.

Какие поломки микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Тарелка на поддоне не крутится

Искрит

Не греет, не нагревается

Не отключается

Ошибка - не работает

Не включается, выключается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Схема ремонта

Потребитель звонит менеджеру или посылает таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Weissgauff.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, обычно, должен записать: марку-модель техники - он должен сразу привезти с собой нужные запасные детали Weissgauff нужное клиенту время начала ремонта ваш адрес Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер в первую очередь проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер озвучивает вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора Weissgauff. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или посылает формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Вайсгауф.
если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех нюансов заказа.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно запишет:

удобное заказчику время визита
модель техники - дабы сразу взять с собой детали WEISSGAUFF
адрес

Часто сервисный инженер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер проводит диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Weissgauff. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера замена тарелки восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя замена лампочек	1,5
категория 2	замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного диода замена слюдяной пластины замена магнитрона замена высоковольтного конденсатора замена двигателя обдува замена высоковольтного трансформатора замена двигателя вращения тарелки замена крючков двери	2
категория 3	замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при заявке на починку 2 приборов : скидка 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов
малоимущие категории населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантии

На все оригинальные компоненты в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш сервисный инженер выдает копию бланка БСО, в котором зафиксирован список установленных запасных частей, проделанных работ, цены и условия гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры накопили существенный стаж в ремонте СВЧ-печей Вайсгауф с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и специалистов, проживающих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют СВЧ Weissgauff.

Как долго выполняются работы

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор WEISSGAUFF за первый визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором нужных модулей WEISSGAUFF и инструментов для установки.

где чиним

Для комфорта клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной бытовой техники Weissgauff, мы производим работы по ремонту на дому клиента. Таким образом, уже нет нужды привозить громоздкие бытовые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Вайсгауф смонтирована из заменяемых модулей. Получается наш мастер приходит, производит диагностику, определяет неисправный модуль и сменяет его.
Перейти на список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370