ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Weissgauff - выбивает пробки, автомат, УЗО

варочная панель выбивает пробки, автомат, УЗО?

Варочная панель Weissgauff - выбивает пробки, автомат, УЗО

Выбивает пробки при включении варочной панели бренда Weissgauff? Выясним возможные причины поломки:

Поломался узел пьезорозжига. Решение – ремонт отказавшего механизма.
Неисправность электророзетки или сетевой вилки.
Одновременно с плитой запущены энергоемкие потребители электроэнергии – водонагреватель, кондиционер, сушильная техника.
Короткое замыкание электрической цепи плиты.
Прогорели либо коротят нагревательные элементы. Решение – замена неисправного компонента.
Вырубает УЗО из-за утечек электричества на корпус плиты.
Установлен маломощный автомат, не рассчитанный на большую нагрузку.

Вышибает пробки? Звоните нам прямо сейчас – опытные специалисты предложат ремонт варочной поверхности WEISSGAUFF в самые короткие сроки!

Какие недостатки варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

На дисплее код ошибки

Порядок обслуживания клиентов

Посетитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Weissgauff. если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, обычно, проясняет: адрес нужное Вам время приезда модель прибора - чтобы привезти с собою детали Weissgauff Часто мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер говорит заказчику финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Weissgauff. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Вайсгауф.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, проясняет:

адрес
марку/модель техники - с целью взять с собой все нужные запчасти Weissgauff
удобное потребителю время приезда

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники WEISSGAUFF. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена (отключение) таймера замена термостата ремонт / замена клеммной колодки замена двух/трех конфорок замена трех/четырех переключателей замена реле	2
категория 3	ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена всех конфорок ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
при заявке на починку от 2-х и более единиц техники : скидка 20 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ Ваш специалист выписывает копию заказ-наряда, в котором записан список купленных деталей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши специалисты накопили существенный опыт в ремонте варочных плит Вайсгауф с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является ИП, несущим персональную ответственность за проведенные работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют варочную панель WEISSGAUFF.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Вайсгауф за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов Weissgauff и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для большего удобства наших заказчиков, заинтересованных в ремонте крупной кухонной техники Weissgauff, мы делаем работы на дому у клиентов. Таким образом, уже нет обязанности доставлять габаритные бытовые приборы в мастерскую. Это возможно, так как современная бытовая техника WEISSGAUFF собрана из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш специалист приходит, производит диагностику, определяет неисправный модуль и заменяет его.
Перейти на список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370