Варочная панель Weissgauff - не включается, выключается, отключается

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр www-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Вайсгауф.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить:

1. адрес
2. удобное посетителю время приезда
3. марку+модель техники - дабы захватить с собой все запчасти Weissgauff

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики он озвучивает клиенту конечную цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники WEISSGAUFF. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор WEISSGAUFF за один визит, мастер уже по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых помогает определить самые возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием нужных модулей WEISSGAUFF и инструментарием для монтажа.