Не работает конфорка – варочная панель Weissgauff

1) Заказчик звонит менеджеру или отправляет форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Вайсгауф.
• если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования тонкостей заказа.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить:

• марку/модель прибора - чтобы сразу взять с собой запасные части WEISSGAUFF
• нужное клиенту время визита
• адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По её завершении он сообщает вам итоговую цену работ.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора Weissgauff. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Вайсгауф за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых позволяет определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием востребованных компонентов Weissgauff и инструментов для их установки.