ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не работает конфорка – варочная панель Weissgauff

варочная панель не работает конфорка?

Не работает конфорка – варочная панель Weissgauff

Не работает ваша варочная плита производителя WEISSGAUFF? Не регулируются режимы нагрева? В основе этих поломок могут лежать самые различные причины:

Отказ электронного модуля управления Вайсгауф. Решение – замена платы.
Вышел из строя ТЭН - нагревательный элемент. Решение – замена.
Вышел из строя температурный датчик.
Если не горит дисплей и заблокированы управляющие команды, вероятно, в вашей сенсорной варочной панели включена опция «замок от детей».
Сенсоры панели не реагируют на нажатие из-за потери контакта между плитой и проводом.
Неисправность электрического контура комфорки.
Перегорел плавкий предохранитель по причине перепада напряжения.
Забилась конфорка.

Обращайтесь к мастерам по ремонту варочных поверхностей Weissgauff, чтобы уже сегодня ваша плита работала в полную силу!

Какие проблемы варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

На дисплее код ошибки

Как происходит ремонт

Потребитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Weissgauff.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер Подробно должен узнать: нужное клиенту время визита марку+модель техники - с целью привезти с собой нужные детали Weissgauff адрес Иногда мастер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер озвучивает вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Weissgauff. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или отправляет форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Вайсгауф.
если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования тонкостей заказа.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить:

марку/модель прибора - чтобы сразу взять с собой запасные части WEISSGAUFF
нужное клиенту время визита
адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По её завершении он сообщает вам итоговую цену работ.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора Weissgauff. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена двух/трех конфорок замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена термостата	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 %
при заказе на починку от двух приборов : скидка 20 процентов
матери-одиночки : - 20 %
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта наш сервисный инженер передает копию заказ-наряда, в нем зафиксирован список новых деталей, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши мастера накопили богатый стаж в обслуживании плит Вайсгауф с различными проблемами. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован ИП, несущим персональную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят варочную панель WEISSGAUFF.

Как долго ремонтируем

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Вайсгауф за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых позволяет определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием востребованных компонентов Weissgauff и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для существенного комфорта заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта крупной техники Weissgauff, мы осуществляем работы на дому клиента. По этой причине, нет необходимости везти громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис. Это возможно, поскольку современная бытовая техника WEISSGAUFF смонтирована из заменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приезжает, проводит диагностику, выявляет неисправный компонент и заменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370