ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Weissgauff – не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Weissgauff – не поступает газ, не горит

Не горят конфорки вашей варочной панели бренда Weissgauff? Попробуем разобраться в причинах этой ситуации.

В комфорки плохо подается или вообще не поступает газ

Установим причины:

Поверхность не горит по причине того, что загрязнился инжектор горелки.
В случае, если горит только часть горелки, скорее всего, загрязнились выпускные каналы.
Конфорка слабо горит вследствие брака либо износа форсунки. Решение – замена отказавшей комплектующей.
Закрыт запорный клапан на подающей газ трубе либо на газовом баллоне.
Некорректная настройка инжектора.

Плохо горят конфорки электрической плиты

Вероятнее всего, причиной служит:

Сгорел ТЭН - нагревательный элемент. Выход – замена его.
Отсоединился токопроводящий провод или окисленный контакт.
Сломанный переключатель мощности. Выход – замена узла.
Сгорел предохранитель или выбило автомат защиты.
Неисправность электрической цепи конфорки.
Отсутствует электричество в электрической розетке.

Слабо горят конфорки индукционной варочной поверхности WEISSGAUFF

Причины могут быть самыми разными:

Вышел из строя ТЭН.
Поврежден селектор мощности либо защитный термопредохранитель. Решение – замена элемента.
Сгорел электронный модуль. Выход – починка или смена его.
Неисправна вилка либо сгорела электрическая розетка.

Чтобы ваша плита работала исправно, позовите профессионалов по ремонту плит Вайсгауф нашего сервисного центра!

Какие поломки <b>варочных панелей</b> мы ремонтируем

Какие поломки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

На дисплее код ошибки

Порядок обслуживания

Потребитель звонит менеджеру или заполняет формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Weissgauff.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать: марку+модель техники - чтобы взять с собой все нужные детали Weissgauff удобное Вам время визита ваш адрес Часто сервисный инженер уже по телефону может определить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер озвучивает заказчику конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал поломки техники Weissgauff. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заказа
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Weissgauff.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать:

нужное Вам время начала ремонта
модель техники - с целью сразу взять с собою все нужные запчасти Вайсгауф
адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По её итогам озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки прибора WEISSGAUFF. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера замена реле замена двух/трех конфорок замена ТЭНа замена трех/четырех переключателей замена термостата	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне замена всех конфорок	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заявке на ремонт от 2 единиц техники : минус 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу работ наш мастер заполняет дубликат бланка БСО, в котором указан перечень приобретенных компонентов, произведенных работ, расценки и срок гарантии.

мастера

Все ваши мастера имеют богатый опыт в обслуживании варочных плит WEISSGAUFF с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, является частным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и восстановят варочную панель Weissgauff.

Как быстро длится ремонт

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор Weissgauff за единственный визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей Вайсгауф и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для очевидного удобства заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании крупной бытовой техники Вайсгауф, мы осуществляем ремонт на дому клиента. Благодаря этому, уже нет нужды везти неудобные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника WEISSGAUFF собрана из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш сервисмен приходит, производит диагностику, находит сломанный узел и меняет его.
Посмотрите список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370