ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Зависает - посудомоечная машина Weissgauff

посудомоечная машина зависает?

Зависает - посудомоечная машина Weissgauff

Ваша посудомойка Вайсгауф зависла на каком-либо из этапов мойки посуды? В этом случае следует сразу же выявить и устранить причину. Причины зависания могут быть совершенно различными:

Забились фильтры либо шланги удаления загрязненной воды. Осмотрите их на наличие засоров.
Отказала циркуляционная помпа, откачивающая воду. Решение – починка или смена циркуляционного насоса.
В ситуации, если ПММ зависает при старте работы, то, вероятнее всего, из строя вышел ТЭН. Решение – смена его.
Вышел из строя электронный блок WEISSGAUFF, который управляет всеми механизмами, или слетели его заводские настройки. Выход – перепрограммирование блока или его замена на новый.
В простых вариантах техника вполне может подвисать из-за перегрузки посудой. Самый простой способ решения - уменьшить количество единиц посуды и снова испытать работоспособность оборудования.

Если ПММ регулярно зависает, то лучшим выходом будет звонок в специализированный сервисный центр по ремонту посудомоечных машин Weissgauff. Профессионалы быстро отремонтируют поломки вашей машины, а при необходимости сделают профилактический осмотр.

Какие недостатки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не открывается, не закрывается

Зависает

Останавливается, отключается

Не включается, не работает

Плохо моет, не отмывает

Пищит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Гудит, шумит, стучит

Не греет воду

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Не выключается

Схема обслуживания наших заказчиков

Посетитель звонит нашему координатору или посылает формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Weissgauff.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер Подробно проясняет: удобное потребителю время приезда ваш адрес модель техники - чтобы сразу захватить с собою детали Weissgauff Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он говорит заказчику финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора Weissgauff. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Weissgauff.

3) В течение разговора мастер, обычно, запишет:

адрес
нужное клиенту время визита
модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все запасные части WEISSGAUFF

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По ее завершении озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае согласия специалист проводит ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Вайсгауф. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена шланга	1,5
категория 2	замена клапана залива замена резинового уплотнителя замена датчиков замена аквастопа замена сливного насоса (помпы) замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена ТЭНа	2
категория 3	замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : скидка 20 %
матери-одиночки : скидка 20 %
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 %
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заявке на починку двух приборов : минус 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш мастер передает дубликат бланка БСО, в котором записан перечень купленных компонентов, произведенных работ, тарифы и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры скопили серьезный опыт в ремонте посудомоек Weissgauff с различными проблемами. Каждый специалист, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проделанные работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и починят посудомоечную машину WEISSGAUFF.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Weissgauff за 1 визит, мастер уже по телефону узнает у клиента все симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит подготовленным – с наличием нужных компонентов Вайсгауф и инструментарием для установки.

где чиним

Для очевидного удобства наших заказчиков, испытывающих нужду в починке крупной техники Вайсгауф, мы делаем работы на дому у заказчика. Так, нет нужды привозить неудобные приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, поскольку современная кухонная техника WEISSGAUFF смонтирована из сменных узлов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, делает диагностику, находит сломанный компонент и сменяет его.
список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370