ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Weissgauff – не выключается

посудомоечная машина не выключается?

Посудомоечная машина Weissgauff – не выключается

Если посудомоечная машина модели WEISSGAUFF закончила мытье посуды, но не отключается, требуется детальное разбирательство, ведь причины столь странного проявления техники могут быть весьма различными:

В случае, если процесс мойки завершен, но помпа продолжает работать, то этот факт может свидетельствовать о течи воды из ПММ. Отсоедините ее от электросети и внимательно осмотрите напольное покрытие на присутствие луж.
Сломан: Неисправен блок управления Weissgauff. Скорее всего, информация не подается с модуля управления на устройство слива воды и прочие устройства, что приводит к безостановочному функционированию. Решение – ремонт программатора или замена на исправный.
В том случае, если в процессе работы проявился сбой электросети, то, возможно, машина не может самостоятельно переключить программу из-за чего работает непрерывно в прежнем режиме. Выход – извлеките вилку машины из сети 220В и спустя несколько минут включите снова.

Непрофессиональная замена деталей или перепрограммирование модуля скорее всего приведет к окончательной поломке, и намного более дорогостоящему ремонту. В случае, если ПММ не выключается, лучше всего - поручить «ценную помощницу» квалифицированным мастерам по ремонту посудомоечных машин Вайсгауф, которые быстро и на высоком уровне выполнят все необходимые действия.

Какие недостатки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не открывается, не закрывается

Зависает

Останавливается, отключается

Не включается, не работает

Плохо моет, не отмывает

Пищит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Гудит, шумит, стучит

Не греет воду

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Не выключается

Последовательность шагов ремонта

Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Weissgauff.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, обычно, проясняет: адрес удобное клиенту время приезда модель техники - чтобы захватить с собою все запасные детали Weissgauff Часто мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении он озвучивает вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит менеджеру или посылает формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер WEISSGAUFF.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить:

марку+модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою необходимые детали Weissgauff
удобное заказчику время начала ремонта
ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.
5) По её результатам мастер озвучивает заказчику окончательную цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора Вайсгауф. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена шланга замена распылителя	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена аквастопа замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена резинового уплотнителя	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
при заявке на ремонт двух единиц техники : минус 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ наш специалист заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нём указан перечень новых компонентов, проделанных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши специалисты накопили серьезный стаж в обслуживании посудомоечных машин Weissgauff с различными поломками. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более 20-и специалистов, проживающих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят посудомойку Вайсгауф.

Как долго выполняем работы

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Weissgauff за один приезд, специалист уже по телефону выясняет у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с наличием нужных узлов WEISSGAUFF и инструментарием для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта кухонной техники WEISSGAUFF, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. Таким образом, нет обязанности привозить тяжелые кухонные приборы в сервис. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Вайсгауф состоит из заменяемых модулей. Получается наш мастер приходит, производит диагностику, определяет сломанный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370