Не сушит : посудомоечная машина Weissgauff

1) Клиент звонит менеджеру или посылает формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Weissgauff.
• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования тонкостей заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:

• марку+модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою запчасти Вайсгауф
• адрес
• удобное заказчику время начала ремонта

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонт. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора WEISSGAUFF. Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор WEISSGAUFF за 1 визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит во всеоружии – с набором всевозможных модулей Вайсгауф и инструментов для их монтажа.