Не запекает, не печет - духовой шкаф Weissgauff

1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Weissgauff.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно должен узнать:

• марку/модель техники - дабы привезти с собою необходимые запасные части Вайсгауф
• ваш адрес
• удобное потребителю время начала ремонта

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её завершении сообщает вам финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки техники WEISSGAUFF. Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор Вайсгауф за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит подготовленным – с набором востребованных модулей Вайсгауф и инструментов для их установки.