Не регулируется : духовой шкаф Weissgauff

1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Вайсгауф.

3) В течение разговора мастер, как правило, проясняет:

1. удобное заказчику время визита
2. модель прибора - он должен захватить с собой необходимые запчасти WEISSGAUFF
3. адрес

Часто мастер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении он озвучивает вам итоговую цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники Weissgauff. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор WEISSGAUFF за первый визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с набором всевозможных узлов WEISSGAUFF и инструментарием для монтажа.