ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не работает : духовой шкаф Weissgauff

духовой шкаф не работает?

Не работает духовка бренда WEISSGAUFF? Причины этой ситуации могут быть самыми разными:

Некорректная регулировка поступления газа.
Сгорел ТЭН - модуль нагрева. Выход – замена его.
Активирована опция «замок от детей».
Неисправен сенсор контроля температуры или температурный регулятор. Решение – замена неисправного компонента.
Поломался вентилятор обдува.
Неграмотное подключение духового шкафа
Повреждена электрическая розетка или вышла из строя сетевая вилка.
Поломался переключатель мощности.
Нарушение проводки электрической схемы.

Поручите ремонт духового шкафа Вайсгауф компетентным мастерам, позвоните нам прямо сейчас!

Какие недостатки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Не работает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Не регулируется

Не запекает, не печет

Как будет проводиться ремонт

Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования всех тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Weissgauff.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, обычно, проясняет: нужное потребителю время начала ремонта адрес марку/модель прибора - он должен сразу привезти с собой детали Weissgauff Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По ее итогам он говорит вам финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист проводит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил недостатки техники Weissgauff. Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или посылает формуляр заявки-online
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Weissgauff.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно должен узнать:

удобное потребителю время визита
модель прибора - чтобы сразу захватить с собой все нужные запасные части WEISSGAUFF
адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику.
5) По результатам диагностики сервис-мастер сообщает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил недостатки прибора Вайсгауф. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена направляющих дверцы замена вентилятора ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена лампы освещения ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена ТЭНа духовки замена реле замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена гриля замена термостата ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при заявке на ремонт от 2-х и более единиц техники : минус 20 процентов
при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в котором указан список купленных компонентов, осуществленных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши мастера скопили солидный стаж в обслуживании духовок Weissgauff с различными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за проводимые им работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и починят духовой шкаф WEISSGAUFF.

Как быстро ремонтируем

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор Вайсгауф за первый визит, мастер сразу по телефону выясняет у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых помогает выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором востребованных компонентов Вайсгауф и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного комфорта наших клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта кухонной техники WEISSGAUFF, мы осуществляем ремонт на дому заказчика. По этой причине, уже нет необходимости привозить неудобные бытовые приборы в сервис. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Weissgauff смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш мастер приходит, производит диагностику, определяет требующий ремонта модуль и сменяет его.
Перейти на список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370