Духовой шкаф Weissgauff – на дисплее код ошибки

1) Посетитель звонит координатору мастеров или высылает форму онлайн-заказа
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех обстоятельств заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Вайсгауф.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:

• удобное заказчику время приезда
• модель прибора - он должен сразу взять с собой все необходимые запасные части Weissgauff
• адрес

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По ее результатам говорит вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники WEISSGAUFF. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Вайсгауф за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных компонентов WEISSGAUFF и инструментов для монтажа.